SEO และ SEM เป็นวิธีการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ที่นิยมมากในปัจจุบัน ซึ่งมีบริษัทเอกชนรับทำทั้งสองสิ่งนี้เป็นจำนวนมาก แต่นักธุรกิจออนไลน์จำนวนไม่น้อยยังไม่ทราบความแตกต่าง จึงเลือกไม่ถูกว่าควรทำการตลาดแบบใดดี ในวันนี้เราจึงได้รวบรวมมาเพื่อไขข้อสงสัยกัน ดังนี้
ความหมายของ SEO และ SEM
SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์โดยที่ไม่ต้องใช้เงินแต่จะทำให้มีอันดับสูงในการสืบค้นผ่าน Search Engine ได้ โดยการพัฒนาเว็บไซต์ในส่วนการผลิตบทความที่มีคุณภาพ สร้างสื่อมัลติมีเดียที่น่าสนใจ และการเชื่อมโยงลิงค์หรือที่เรียกว่า Back Link เพื่อให้มีลูกค้าเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่มาจากเว็บไซต์ภายนอกได้
ส่วน SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นการทำการตลาดด้วยการซื้อพื้นที่โฆษณา โดยเจ้าของเว็บไซต์จะต้องเสียค่าโฆษณาในรูปแบบ PPC หรือ Pay Per Click คือจะต้องจ่ายเงินแก่ Search Engine เมื่อมีลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคลิกไปตามที่โฆษณาไว้
ข้อดีและข้อเสียของการทำ SEM
SEM มีข้อดี คือสามารถที่จะจ้างบริษัททำได้ทันที ไม่ต้องใช้เวลาเตรียมข้อมูลมาก แม้จะมีหน้าเพจเพียงหน้าเดียวก็สามารถทำได้เลย หากต้องการเพิ่ม keyword ในเพจ ก็สามารถทำได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง จึงเป็นการประชาสัมพันธ์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว โอกาสที่จะขายสินค้าและบริการได้ก็จะมีสูง เมื่อลูกค้าเห็นโฆษณาก็จะคิดเข้าไปในทันที
ส่วนข้อเสียของการทำ SEM ที่ชัดเจน ก็คือจำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายในการประมูลพื้นที่โฆษณา ซึ่งหากเงินในการประมูลหมดก็จะทำให้การโฆษณาสิ้นสุดลง นอกจากนี้ราคาค่าโฆษณายังขึ้นอยู่กับว่ามีคู่แข่งที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันมากน้อยเพียงใด (ถ้าหากมีคู่แข่งมากก็อาจก็จะทำให้ต้องเสียค่าโฆษณาสูงขึ้น)
ข้อดีและข้อเสียของการทำ SEO
การทำ SEO นั้นจะมีข้อดี คือเจ้าของเว็บไซต์สามารถทำได้เองหรือจะจ้างทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญทำก็ได้ โดยในปัจจุบันมีบริษัทเอกชนมากมายที่รับทำ SEO คิดราคาเป็นแพ็คเกจที่สามารถประเมินผลการเปลี่ยนแปลงของอันดับให้เจ้าของเว็บไซต์ได้ ซึ่งการทำ SEO อย่างต่อเนื่องจะทำให้เกิดข้อมูลที่มีคุณภาพปริมาณมาก ทำให้ algorithm ของ Search Engine วิเคราะห์ผลและจัดอันดับที่ดีได้ตามมา โดยไม่เสียค่าโฆษณาใด ๆ
แต่ SEO ก็มีข้อเสียก็คือต้องใช้เวลานานกว่าการทำ SEM และหากเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูง ก็ต้องใช้เวลาในการสะสมข้อมูลมากขึ้นไปอีก ทั้งต้องมีความสม่ำเสมอในการทำ หากไม่มีการอัพเดทเว็บไซต์ก็จะทำให้อันดับของการทำ SEO ตกลงไปด้วย
การทำ SEO และ SEM จึงมีทั้งข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน การตัดสินใจจะทำสิ่งใดก็ควรจะปรึกษาจากผู้ที่มีความชำนาญในการทำโฆษณาทั้งสองแบบ แล้วจึงเลือกวิธีที่คุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายมากที่สุด
