ปัจจุบัน ธุรกิจออนไลน์จำนวนมากมักทำการตลาดบน Google ด้วยการซื้อโฆษณาหรือที่เรียกว่า Google Ads ซึ่งเป็นการทำให้เว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ปรากฏในหน้าแรกของการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้ใช้งานอีกไม่น้อยที่เผลอลงโฆษณาที่ละเมิดข้อห้ามของ Google ซึ่งนอกจากจะทำให้การลงโฆษณาไม่ได้ผลตามที่ต้องการแล้ว ยังอาจทำให้ถูก Google ลดความน่าเชื่อถือในการจัดอันดับบนหน้าค้นหาอีกด้วย ซึ่ง 5 สิ่งที่ห้ามทำเมื่อลงโฆษณา Google Ads มีอะไรบ้างนั้น มาดูกันทีละข้อ ดังนี้

1. ห้ามลดทอนคุณค่าหรือ “บลัฟ” คู่แข่ง
พูดง่าย ๆ ว่าห้าม “ข่ม” คู่แข่งด้วยข้อความโฆษณา ห้ามบอกว่าสินค้าหรือบริการของคุณดีที่สุดในโลกหรือดีที่สุดในประเทศ รวมถึงห้ามบอกว่าสินค้าหรือบริการของคุณดีกว่าคู่แข่งตรง ๆ เช่น หากคุณขายครีมล้างหน้า ก็ห้ามโฆษณาว่า ครีมล้างหน้าของคุณดีกว่าแบรนด์ XXX หรือครีมล้างหน้าของคุณดีที่สุดในประเทศ XXX เพราะข้อความดังกล่าวไม่ใช่ข้อเท็จจริง แต่หากสินค้าของคุณได้รับรางวัลหรือมีผลการวิจัยต่าง ๆ รองรับก็สามารถแสดงในข้อความโฆษณาได้

2. ห้ามอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง
ตัวอย่าง เช่น หากคุณขายโลชั่นบำรุงผิว ข้อความโฆษณาที่คุณลงบน Google Ads ห้ามลงข้อความทำนอง “ผิวขาวภายใน 7 วัน” ถึงแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีจริง ทำให้ผิวขาวได้จริงภายใน 7 วัน คุณก็ต้องมีเอกสารจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือสถาบันวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่น่าเชื่อถือยืนยันกับทาง Google แต่หากเป็นเพียงคำยืนยันจากปากของคุณ Google ก็จะไม่รับฟังและปรับลดการมองเห็นโฆษณาของคุณนั่นเอง

3. ห้ามใส่เครื่องหมาย ! เกิน 1 ครั้ง
ถือเป็นเรื่องแปลกแต่จริง เพราะ Google ห้ามลงข้อความโฆษณาที่มีเครืองหมายตกใจหรือ ! มากกว่า 1 ครั้ง เช่น หากคุณจะลงข้อความว่า “โปรโมชันพิเศษ!!!” ระบบจะไม่อนุมัติ คุณทำได้เพียงลงข้อความว่า “โปรโมชันพิเศษ!” ระบบจึงจะอนุมัติการโฆษณา

4. ห้ามใส่ลูกเล่น “คลิกที่นี่”
สำหรับใครที่เคยชินกับการใช้เทคนิคใส่ข้อความสะกดจิตหรือ Call to Action อาจลำบากกันสักเล็กน้อย เพราะ Google ห้ามใส่คำว่า “คลิกที่นี่” บนข้อความโฆษณาเด็ดขาด แต่ถึงอย่างนั้นคุณก็สามารถเลี่ยงไปใช้คำอื่นที่ใกล้เคียงกันได้ เช่น ลงทะเบียนทันที, สมัครด่วน, รับสิทธิ์ทันที ฯลฯ

5. ห้ามพาดพิงชื่อแบรนด์อื่น ๆ
หากคุณต้องการจะสื่อว่าสินค้าหรือบริการของคุณเหนือกว่าแบรนด์คู่แข่งเจ้าอื่น ๆ จะไม่สามารถลงข้อความโฆษณาที่พาดพิงแบรนด์อื่น ๆ หรือแม้แต่มีชื่อแบรนด์อื่นปรากฎในโฆษณาของคุณได้ เช่น คุณไม่สามารถลงข้อความว่า “อาหารเสริมของเราดีกว่าแบรนด์ XXX” หรือ “โรงแรมของเราราคาถูกกว่าโรงแรม XXX” ได้ เพราะระบบจะไม่อนุมัติ แถมยังจะระงับโฆษณาของคุณอีกต่างหาก ดังนั้น คุณจึงทำได้แค่พูดถึงแบรนด์ของตัวเองเท่านั้น

แม้แต่ Google Ads ที่เราต้องจ่ายค่าโฆษณาให้ ก็ยังมีกฎและกติกาที่ต้องปฏิบัติตาม มิเช่นนั้นก็จะไม่ได้เข้าใช้งานโปรแกรมโฆษณาออนไลน์ที่ดีที่สุดแห่งยุคนี้ ดังนั้นหากต้องการใช้งานได้ตลอด ไม่ทำให้ธุรกิจต้องสะดุด ก็ทำตามแนวทางที่แนะนำและยึดหลักความตรงไปตรงมาจะดีที่สุด